|
0 [12.12.2021 14:08] dubrovskyj 0.00 +5
Как восстановить окончательно удаленную почту пользователя
Эта статья предназначена для администраторов. Чтобы восстановить удаленные сообщения в личном аккаунте Gmail, ознакомьтесь со статьей Как удалять и восстанавливать удаленные письма в Gmail.
Письмо, удаленное пользователем, хранится в его корзине 30 дней. Получить доступ к удаленным письмам и восстановить их можно следующими способами:
В течение 30 дней пользователь может сам восстановить сообщение.
Через 30 дней письмо удаляется из корзины окончательно, и пользователь или администратор уже не могут его оттуда восстановить. В этой статье описано, как администраторы могут восстанавливать сообщения по прошествии 30 дней.
Восстановление сообщений из консоли администратора
Если после удаления письма прошло 30 дней, в течение следующих 25 дней его можно восстановить, используя консоль администратора. Следуйте инструкциям в этом разделе.
Через 25 дней (в дополнение к первоначальным 30) письмо удаляется из консоли окончательно, и администратор не сможет его восстановить.
Извлечение данных из Сейфа
Если в вашей организации используется Google Сейф, возможно, вы сможете восстановить сообщения даже по прошествии 25-дневного срока. Если на письма распространяются правила хранения или запреты на удаление, их можно найти в Сейфе и экспортировать, но нельзя восстановить непосредственно в аккаунте Gmail пользователя. Подробнее о поиске и экспорте в Google Сейфе…
Как восстановить данные Gmail, используя консоль администратора
Важно!
После того как вы нажмете Восстановить (шаг 7), процесс восстановления нельзя будет отменить или приостановить.
До завершения процесса восстановления и появления данных и сообщений в аккаунте пользователя может пройти несколько дней (срок зависит от объема восстанавливаемых данных).
Если в вашей организации используется Google Сейф, попросите пользователя этого сервиса настроить запрет на удаление почты нужного аккаунта. Запрет на удаление означает, что данные нельзя удалить, в том числе без возможности восстановления, пока пользователь не получит к ним доступ.
Войдите в консоль администратора Google.
Используйте аккаунт администратора (ваш текущий аккаунт vzadybchuk@gmail.com не подходит).
На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
Найдите нужного сотрудника в списке Пользователи. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
Наведите указатель на имя пользователя и нажмите Ещёа затемВосстановить данные.
""
Чтобы выбрать эту команду, можно также перейти на страницу аккаунта пользователя и нажать на значок "Ещё" "" в левом верхнем углу.
Выберите диапазон дат в пределах последних 25 дней.
Выберите тип данных, которые нужно восстановить: Gmail.
Выберите Восстановить.
Как убедиться, что данные восстановлены
Проверьте папку "Входящие" в Gmail.
Какие данные можно восстановить
Вы можете:
Восстановить данные в течение 25 дней после их окончательного удаления.
Восстановить данные за определенный период.
Проверить, восстановлены ли данные, открыв папку "Входящие" в Gmail.
Какие данные нельзя восстановить
Вы не можете восстановить:
данные, окончательно удаленные более 25 дней назад;
удаленные сообщения из папки "Спам";
удаленные черновики писем;
удаленные ярлыки и структуру вложенных ярлыков;
данные из корзины пользователя.
Восстановление сообщений с помощью Email Audit API
С помощью Email Audit API администратор может извлечь содержимое почтовых ящиков, в том числе удаленные письма, за последние 30 дней.
|