Последние 2-3 месяца постоянно прерывается соединение при разговоре в Скайпе.
Идет разговор и каждые 1 минута 10сек. - 1 минута 20сек. разрывается связь и пишет "Во время звонка возникли неполадки. Подождите мы пытаемся восстановить связь" и так постоянно с разными людьми, с разными городами.
Думала дело в системе давно стоявшей. Неделю назад переустановлена ОС полностью, Win7 Ultimate. Пробовала разные версии Скайпа, и старые и самую последнюю. Все драйвера обновлены.
Скорость интернета у меня 100 мб/с. У тех с кем говорю не менее 50 мб/с.
Уже даже обращалась к провайдеру, проверяли линию. Всё нормально, а со Скайпом беда.
Кстати, у меня в квартире 3 компьютера и такая ситуация на всех.
В чем проблема и как это исправить? Поисковики не помогли решить проблему.
UPD 21.01.16: Уважаемые модераторы! Прошу не закрывать тему хотя бы до 1 февраля, до решения проблемы.
Раздел: Программное обеспечение, последний комментарий: 21.01.2016 04:01 Вопрос закрыт пользователем MiSsiS_IA
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
Тут выяснила сегодня, что через подключение интернета напрямую скайп не выбрасывает, по крайней мере минут 5-7. Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
Добавлено спустя 01 минуту 37 секунд
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
Тут выяснила сегодня, что через подключение интернета напрямую скайп не выбрасывает, по крайней мере минут 5-7. Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
Относительно Скайпа: Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
Добавлено спустя 02 минуты 17 секунд
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
Тут выяснила сегодня, что через подключение интернета напрямую скайп не выбрасывает, по крайней мере минут 5-7. Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
Добавлено спустя 01 минуту 37 секунд
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
Относительно Скайпа: Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
Добавлено спустя 03 минуты 18 секунд
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
Тут выяснила сегодня, что через подключение интернета напрямую скайп не выбрасывает, по крайней мере минут 5-7. Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
Добавлено спустя 01 минуту 37 секунд
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
Тут выяснила сегодня, что через подключение интернета напрямую скайп не выбрасывает, по крайней мере минут 5-7. Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
Относительно Скайпа: Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
Добавлено спустя 02 минуты 17 секунд
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
Добавлено спустя 01 минуту 37 секунд
Не надо мне самой ставить, это и невозможно. У меня в жизни такая ситуация, что только этого не хватало.
Не помогли порты
тогда ничего в голову не приходит кроме проверки открытых портов , вписывания их вручную в настройки скайпа,и надежды что попадется ТОТ САМЫЙ.
-идешь на сайт http://portscan.ru/ там к стати все подробно описано про порты и.д., скачиваешь программу "открытые порты" http://portscan.ru/stuff-open-ports.html , запускаешь ,делаешь сортировку по "состоянию" (клацни по названию они отсортируются).
- выбираешь порты с надписью "LISTENING" и вписываешь ихние адреса (находятся в колонке "локальный порт") в настройку скайпа и проверяешь.
тут нарисовал как выглядит http://i10.pixs.ru/storage/7/3/6/Bezimyanni_2766546_20256736.jpg
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
Относительно Скайпа: Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
Добавлено спустя 07 минут 23 секунды
Упс. Интернет завис и ответ получился несколько раз набекрень
Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
это к провайдеру
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
не думаю что прошивка, но попробуй, только текущую прошивку сохрани.
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
какая модель роутера , раньше в настройки заходила (заходи в настройки через шнур,а не через вай фай)? если роутер от провайдера может он там "вшил" настройки.
Добавлено спустя 06 минут 34 секунды
Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
это к провайдеру
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
не думаю что прошивка, но попробуй, только текущую прошивку сохрани.
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
какая модель роутера , раньше в настройки заходила (заходи в настройки через шнур,а не через вай фай)? если роутер от провайдера может он там "вшил" настройки.
Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
это к провайдеру
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
не думаю что прошивка, но попробуй, только текущую прошивку сохрани.
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
какая модель роутера , раньше в настройки заходила (заходи в настройки через шнур,а не через вай фай)? если роутер от провайдера может он там "вшил" настройки.
Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
это к провайдеру
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
не думаю что прошивка, но попробуй, только текущую прошивку сохрани.
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
какая модель роутера , раньше в настройки заходила (заходи в настройки через шнур,а не через вай фай)? если роутер от провайдера может он там "вшил" настройки.
Добавлено спустя 06 минут 34 секунды
Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
это к провайдеру
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
не думаю что прошивка, но попробуй, только текущую прошивку сохрани.
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
какая модель роутера , раньше в настройки заходила (заходи в настройки через шнур,а не через вай фай)? если роутер от провайдера может он там "вшил" настройки.
Но страницы в инете частенько сбрасывает, пишет что-то про DNS.
это к провайдеру
Проблема может быть в роутере или, может, в устаревшей прошивке?
не думаю что прошивка, но попробуй, только текущую прошивку сохрани.
А еще на странице настройки роутера в состоянии идет "Удаленный сервер не отвечает", потом "Подключение" и так по кругу.
какая модель роутера , раньше в настройки заходила (заходи в настройки через шнур,а не через вай фай)? если роутер от провайдера может он там "вшил" настройки.
[/quote]
Когда страницы сбрасывает вот что пишет в Гугл хроме, это 2 ошибки, по-моему еще третья бывает:
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Ну прошивку я сама не полезу менять, это я не умею, если найду кого-то только. Написала про нее, т.к. увидела что в настройках роутера дата ПО стоит ноябрь 2011. Я у провайдера с февраля 2012.
Роутер у меня Zyxel Keenetic НЕ рекомендованный. Про рекомендованные даже техники Билайна говорят очень фиговые.
Не, раньше в настройки не заходила. Сегодня ради интереса заглянула, т.к. увидела адрес сервера настроек.
Ну прошивку я сама не полезу менять, это я не умею, если найду кого-то только. Написала про нее, т.к. увидела что в настройках роутера дата ПО стоит ноябрь 2011. Я у провайдера с февраля 2012.
Роутер у меня Zyxel Keenetic НЕ рекомендованный. Про рекомендованные даже техники Билайна говорят очень фиговые.
Не, раньше в настройки не заходила. Сегодня ради интереса заглянула, т.к. увидела адрес сервера настроек.
разница во времени прошивок меньше чем полгода, так что врядли там что то кардинально меняли. (было бы пару лет тогда вероятней всего)
И не заходи в настройки , вызови мастера пусть перепрошьет модем заодно и со сбрасыванием страниц и скайпом разберется.Или как вариант (не сильно удобный, но дешевле), пусть в телефонном режиме продиктуют тебе что в каком поле настройки роутера должно быть вписано.
Ну прошивку я сама не полезу менять, это я не умею, если найду кого-то только. Написала про нее, т.к. увидела что в настройках роутера дата ПО стоит ноябрь 2011. Я у провайдера с февраля 2012.
Роутер у меня Zyxel Keenetic НЕ рекомендованный. Про рекомендованные даже техники Билайна говорят очень фиговые.
Не, раньше в настройки не заходила. Сегодня ради интереса заглянула, т.к. увидела адрес сервера настроек.
разница во времени прошивок меньше чем полгода, так что врядли там что то кардинально меняли. (было бы пару лет тогда вероятней всего)
И не заходи в настройки , вызови мастера пусть перепрошьет модем заодно и со сбрасыванием страниц и скайпом разберется.Или как вариант (не сильно удобный, но дешевле), пусть в телефонном режиме продиктуют тебе что в каком поле настройки роутера должно быть вписано.
Какие полгода? Дата ПО ноябрь 2011, а проблемы начались осенью 2015, уже 4 года. Раньше не проявлялось.
Вообще, что такое перепрошивка? Я это понимаю как обновление софта на устройстве, не?
Какие полгода? Дата ПО ноябрь 2011, а проблемы начались осенью 2015, уже 4 года. Раньше не проявлялось.
Вообще, что такое перепрошивка? Я это понимаю как обновление софта на устройстве, не?
я на года и не смотрел
правильно, только на более низком уровне программирования и очень чувствительным к ошибкам при передаче по линии, а особенно чувствительным к перепадам напряжения.
Вобщем если при установке обычной программы на комп что то идет не так ты ее удаляешь чистишь реестр ,ставишь повторно, и так до бесконечности, то при перепрошивке, если не будет работать, будет два варианта - вернуться с заводскому варианту, а если не помогает возврат - в ремонт (а там скажут что дешевле новый модем купить).
Чаще всего разрывы связаны с плохим интернет каналом или с модемом/роутером. А почему вы решили, что проблемы только с вашей стороны? Разрывы могут возникать и с другой стороны...
Какие полгода? Дата ПО ноябрь 2011, а проблемы начались осенью 2015, уже 4 года. Раньше не проявлялось.
Вообще, что такое перепрошивка? Я это понимаю как обновление софта на устройстве, не?
я на года и не смотрел
правильно, только на более низком уровне программирования и очень чувствительным к ошибкам при передаче по линии, а особенно чувствительным к перепадам напряжения.
Вобщем если при установке обычной программы на комп что то идет не так ты ее удаляешь чистишь реестр ,ставишь повторно, и так до бесконечности, то при перепрошивке, если не будет работать, будет два варианта - вернуться с заводскому варианту, а если не помогает возврат - в ремонт (а там скажут что дешевле новый модем купить).
Перепады напряжения есть, довольно частые по причине строительства нового района рядом со мной, но последние полтора года роутер тоже стоит на ИБП.
В общем пробовать перепрошить роутер или у меня еще есть вариант, может докопаться до провайдера, пусть на чердаке линию проверят?
Добавлено спустя 03 минуты 46 секунд
Чаще всего разрывы связаны с плохим интернет каналом или с модемом/роутером. А почему вы решили, что проблемы только с вашей стороны? Разрывы могут возникать и с другой стороны...
Чаще всего разрывы связаны с плохим интернет каналом или с модемом/роутером. А почему вы решили, что проблемы только с вашей стороны? Разрывы могут возникать и с другой стороны...
А как доказать провайдеру, что проблемы могут быть и на их стороне? Ведь всем известно, что они всё сваливают на клиентов и никогда не берут ответственность на себя.
может докопаться до провайдера, пусть на чердаке линию проверят?
с линией будет все нормально , идет ведь не физический обрыв с новым подключением, а сброс с сайта, который после обновления страницы восстанавливается.
Перед прошивкой инструкции прочитай, сохрани текущую прошивку на комп и прошивай через кабель а не через вай фай.
А еще лучше пусть ремонтник с билайна скажет нужно или не нужно это делать.
Добавлено спустя 43 секунды
Какой у вас windows?
Добавлено спустя 14 минут 06 секунд
И разрядность, и еще какой антивирус (если он есть)
с линией будет все нормально , идет ведь не физический обрыв с новым подключением, а сброс с сайта, который после обновления страницы восстанавливается.
Перед прошивкой инструкции прочитай, сохрани текущую прошивку на комп и прошивай через кабель а не через вай фай.
А еще лучше пусть ремонтник с билайна скажет нужно или не нужно это делать.
В любом случае я сама не буду перепрошивать, а позову друга, который мне купил этот роутер и настраивал.
А по поводу чердака... Когда ко мне 31 декабря пришел техник от провайдера кабель переобжать, я ему сказала о проблемах, и о сбросах. Он сам предложил проверить на крыше, сказал по прошествии времени что-то там окисляется и у людей бывают проблемы как у меня, но это после 17 января только возможно.
Добавлено спустя 59 секунд
И разрядность, и еще какой антивирус (если он есть)
Он сам предложил проверить на крыше, сказал по прошествии времени что-то там окисляется и у людей бывают проблемы как у меня, но это после 17 января только возможно.
Есть смартфон. По вай-фаю тоже кидает, только интервал чуть больше.
тогда это провайдер тогда, пусть проверяет и меняет на крыше тогда.
топик тут модераторы прикроют. А повторную тему создавать нельзя
они вроди бы закрывают когда ответ получен (я зеленый в этих темах ). Или новую создашь названием "продолжаем обрывы скайпа с линией и провайдером порядок"
Есть смартфон. По вай-фаю тоже кидает, только интервал чуть больше.
тогда это провайдер тогда, пусть проверяет и меняет на крыше тогда.
топик тут модераторы прикроют. А повторную тему создавать нельзя
они вроди бы закрывают когда ответ получен (я зеленый в этих темах ). Или новую создашь названием "продолжаем обрывы скайпа с линией и провайдером порядок"
Не, закрывают даже если несколько дней никто ничего не пишет
А сейчас, что делать сначала: перепрошивать роутер или вызывать на крышу?
Лучше потерпи, пусть на крыше проверит,если линия в порядке будет спросишь про прошивку.
Так на крышу пойдет техник, а роутер он, в любом случае, перепрошивать не будет. Для этого мне надо знакомого звать. Я думала, если проблема в роутере, то с ним разбираться, а потом линию смотреть. Вот и думаю