Для начала - проверка на вирусы.
Можно посмотреть рекомендации на оф. сайтах антивирусников. Много советов в инете, Да много еще чего.
Даже здесь можно поискать рекомендации: http://u.to/_wF9DQ
Самое лучшее, что здесь можно сделать — пригласить хорошего специалиста. Иначе можно наворотить такого, что потом плакать захочется.
Подозреваю, что Кент использует компьютер только для игр и общения через Интернет. В этом случае маловероятно, чтобы на компе были какие-то важные данные, разве что логины и пароли. Если так, то хорошим решением может стать снос и переустановка Windows с форматированием диска «C:\», это заведомо вычистит следы блокировщика. Но опять же, лучше, чтобы это сделал специалист.