Задания с некоторой суммой денег на балансе, поставленные на паузу, не обнуляются. Возможно задания не были поставлены на паузу и пользователи выполнили их из своей статистики выполнений (смотря какие настройки у Ваших заданий).
Пополнить неактивное задание можно либо монетами (смотрите, чтобы монет было достаточное количество), либо долларами(центами). Опять же смотрите Ваши настройки.
По последнему вопросу: зайдите http://www.wmmail.ru/index.php?cf=html2-viewallloginakk и посмотрите Ваши ли IP-адреса значатся в статистике. Если нет, пишите модераторам тех. поддержки (список в разделе "Помощь").
На странице http://wmmail.ru/?cf=zd-viewtask видим предупреждение:
Теперь отвечаем на вопросы.Да, создастся новое задание, с новым ID, с новой статистикой, идентичное вашему прошлому заданию (кажется, только настройки геотаргетинга не копируются).На данный момент ограничений нет, оно может висеть вечно.Они были возвращены на ваш основной баланс после 180 дней неактивности заданий. Если этот срок был пройден в последние 3 месяца, удостовериться в факте возврата средств можно в статистике по балансу аккаунта: http://wmmail.ru/?cf=akk-userlog&go=1&type=0&d_f=01.01.2000&d_t=01.01.2099
Технически нет разницы в том, как именно было остановлено задание: поставлено вами на паузу или поставлено на паузу системой за длительную неактивность.
Через 180 дней неактивности, даже если на балансе задания остался цент, он принудительно возвращается на основной баланс рекламодателя, а само задание можно удалить или копировать.
Если кнопки для пополнения баланса задания уже нет (что эквивалентно неактивности более 180 дней), как бы ни было жалко статистику, запустить это задание вы не сможете.