Не ошибаетесь, на доработку отводится 5 суток.
Если по истечении этого срока пользователь не отправит отчет о доработке, последует автоматический отказ, на статистике выполнений задания это не отразится.
Также следует отметить, что отказ также происходит в автоматизированном режиме, то есть он будет произведен после 5 суток следующей ночью с 04:05 до 04:20 (МСК) во время профилактических работ.