Помогите с законом "Нахождение в СЦ более 45 дней"
Купил планшет, нашел в нем дефект (рябит экран) . Приехал в магазин, попросил заменить или вернуть мне деньги, на что они ответили, что отдадут в ихний сервисный центр на экспертизу. На экспертизе он уже 51 день.. . Могу ли я не дожидаясь решения экспертизы прийти в магазин и потребовать возврат денег? Если да, то дайте пожалуйста ссылку, где я могу скопировать закон и показать, в случае отказа.
P.S.
1) Или закон распространяется ТОЛЬКО если планшет находится именно на ремонте, а не на экспертизе?
2) Если закон на моей стороне, то в течении какого времени мне обязаны вернуть деньги?
В 20 статье закона "О защите прав потребителей" не указано, что я вправе делать, если максимальный срок нарушен(хочу вернуть деньги)
P.S.
1)Планшет куплен - 25,08,2013
2)Первый раз обратился в магазин, с просьбой заменить планшет - 03.09.2013 (Обратился в письменном виде, меня послали в СЦ, на недостатки, которые я указал в заявлении, а это: рябь, зазоры в корпусе - они только заменили крышку корпуса и всё)
3)04.12.2013 я повторно обратился, с просьбой заменить планшет, но нас сказали, что рябь они не видят и отдадут на экспертизу и ихний сервисный центр. До настоящего времени планшет на руках не имею...
Так планшет находится на экспертизе более 45 дней, а по закону они не могут держать его более 45 дней(Закон РФ "О защите прав потребителей" статья 20 )
Раздел: Прочие юридические вопросы, последний комментарий: 24.01.2014 10:27 Вопрос закрыт пользователем MiSsiS_IA по причине ответ получен
Здесь вопросы надо адресовать не магазину, а СЦ. Магазин свои обязанности выполнил, да и перед покупкой ты мог осмотреть и проверить товар, зачем было покупать если на планшете зазоры и он рябит?
СЦ должен был предоставить в пользование аналогичное устройство, потому что проверка длится долго, да и потом гарантию тебе продолжат на столько дней, сколько планшет был в СЦ.
У меня такая же история была,сдавал на экспертизу системный блок,как только прошло 45 дней,как мой системник был на экспертизе,я пошел в магазин и потребовал свой системник обратно,но они сказали,что еще его не привезли.Я потребовал вернуть мне деньги или предоставить такой же системный блок,опираясь на(Закон РФ "О защите прав потребителей" статья 20 ).Они согласились,или вернуть деньги или предоставить такой же системный блок,но такого же системника не было,и они вернули мне мои деньги.
Добавлено спустя 20 минут 28 секунд
Забыл добавить,еще такая же история была и КПК.
Так что смело требуй деньги или аналогичный товар.
Деньги они должны вернуть по первому требованию или обменять на новый, но это решать только тебе. Они не имеют право ничего навязывать! Они уже прощелкали срок отведенный им по закону. Теперь выбор за тобой. В крупных магазинах обычно возвращают деньги без проблем, они дорожат своей репутацией. А вот в мелких шарагах бывают проблемы. В любом случае закон на твоей стороне. Если откажутся возвращать деньги, то иди в суд.
0.00 
Помогите с законом "Нахождение в СЦ более 45 дней"
