Может, админ школьник и подумал, что удаленный сервер - это когда его покупают, после чего его можно удалять?
Просто выключен или перезагружается, мало ли. Но вообще-то (если только-только купили) нужно подождать, если ничего не поменяется - писать службе поддержки.
Ну а так мы разве что пофлудить можем.