Работникам почты попадает в руки письмо из глухой деревеньки, адресованное Деду Морозу. Пишет мальчик: ""Дедушка Мороз! Мы живем в маленькой деревеньке. Семья у нас бедная. У меня даже зимней одежонки нет. Вышли мне хоть что-нибудь к Новому году. Может быть, шапочку, валеночки, варежки..."" Сердобольные почтовые работники собрали деньги, купили одежку и отослали мальчику. После Нового года приходит письмо: ""Дедушка Мороз! Спасибо тебе за валеночки, спасибо за шубку, шапочку. А вот варежек не оказалось - наверное, на почте украли"".
Если докажет, что вложение посылки было повреждено по вине почты, то вернут. Но собрать доказательства, что с посылкой жестоко обошлись, не реально. Позиция почты: вложение было повреждено по вине отправителя, выбравшего упаковку посылки, не обеспечившую сохранности вложения (пузырчатые мешки, древесную стружку, упаковочную пену никто не отменял).
Добавлено спустя 04 минуты 01 секунду
Пусть на почте вскрывает в присутствии работников и, если что, составляют акт.
Акт будет не о действиях, а о состоянии предметов в получаемой посылке. "Чашка глиняная с отколотой ручкой - 1 шт." подтверждает лишь то, что у чашки отколота ручка. А что к этому приложила руку почта - так ведь никто не запрещает высылать изначально битые чашки.