Нет, админ этого не будет делать, потому что там, где есть 1 смена - будет 1000 таких же просьб. Тысяча не тысяча, но образно говоря)
Только ждать когда добавится такое в качестве функционала.
Если давно, то его просто нет.
Попробуйте заново войти под зарегистрированным номером.
В случае отсутствия - регистрируйте на тот же номер заново.
Недавно мне это пришлось сделать.