У меня то же самое.
Год тому назад перестала отображаться информация о BL и TL в кипере Classiс, как моя собственная, так и информация о контрагентах в списке. В информации о себе вопросики, в списке контрагентов многозначительные троеточия.
Переустановка кипера не помогла.
Тех. поддержка WebMoney не помогла.
Нашел в сети несколько пользователей с аналогичной проблемой, поинтересовался их опытом, у всех одно: ничего не помогает, в том числе тех. поддержка, смирились.
Я тоже смирился.
у вебмани систему поддерживают немеряное количество серверов, каждый из которых отвечает только за что-то своё. Сервера дублируют друг друга, чтобы при падении одного не ложилась вся система (уточняю - так задумано, но хрен реализовано).
Часть этих серверов настроены нормально, часть - через задницу... Например, вчера - глючили серваки, выдающие BL, позавчера - глючили серваки, обеспечивающзие вход через keeper light.
Цирк каждый день новый, иначе не интересно.
Это временное явление. Точную причину никто не назовёт, ибо возможны варианты, среди которых, не только какой-либо отказ, но и резервное сохранение БД на нужном сервере в тот момент, когда выполнились условия для изменения вашего BL...
Касательно вашего «Место жительства: Земля,» - явно требуется уточнение - Мидгард-Земля или, может, Ингард-Земля...