Суть в том что есть мой кошелек Яндекс у меня там лежит некая сумма денег. Номер телефона от кошелька ЯД я потерял и не возможно его восстановить. Аварийны код я не знаю. Можно ли изменить номер в ЯД деньгах, не ездя в офис?
Раздел: Другое, последний комментарий: 01.10.2016 16:28 Вопрос закрыт пользователем Zastoj по причине Ответ получен.
Увы, нет.
Ответ техподдержки при аналогичной ситуации:
------------
Здравствуйте.
Изменить номер привязанного телефона можно в Настройках. Данную операцию необходимо подтвердить кодом из СМС или аварийным кодом.
Если у Вас нет доступа к привязанному телефону и Вы не выпускали аварийные коды, то:
Вы можете восстановить сим-карту с тем номером телефона, который привязан к Вашему счету.
Обычно это сделать просто: достаточно прийти с паспортом в офис оператора сотовой связи, номер которого у Вас был.
После восстановления сим-карты Вы сможете получить SMS для привязки нового телефона либо продолжить использовать для подтверждения операций старый номер.
Если же это невозможно, то остаётся только подать заявление на восстановление доступа к счету.
Заявление необходимо подать лично с паспортом или прислать почтой с нотариально заверенной подписью.
Пожалуйста, отнеситесь с пониманием: мы не можем своими руками отдать доступ к Вашим деньгам без серьёзных доказательств того, что к нам обратился именно владелец счёта. Нам потребуются Ваши документы. Сканированные копии, фотографии и так далее документами не являются; мы можем принять заявление только лично либо с нотариально заверенной подписью.
Правила подачи заявления и бланк Вы можете посмотреть на нашем сайте:
------------
Как вариант можно заключить с оператором договор, по которому вы приобретаете названый вами номер, если только он уже не используется.
Яндекс деньги
1773.16 
