сегодня позвонили и сказали, что нам за использованные мегабайты накапала очень внушительная сумма, очень. Придется решать эту проблему, не до трещания в Беседке. Если тут есть юристы, подскажите - разве это законно? У меня есть отдельное подключение во внешний интернет, отдельно от томского, в нем я и сижу постоянно. Отец сутками качал фильмы, но с томского торрента и интернета! А мне по телефону сказали, что накапали мегабайты за пользование внешкой - то есть то, что качал мой отец, было как от внешки? Ибо такую сумму нереально насидеть просто так, к тому же внешний инет отдельный есть, сидели в томском мало.
Нас никто не предупреждал, как видно с прошлой темы, в личном кабинете НИКАКИХ ДАННЫХ И СОГЛАСИЯ НАШЕГО НА ВНЕШКУ нет и не было, ПРОСТО НИЧЕГО. Тогда звонили сто раз оператору, он сказал, что у нас обычный тариф в 220 рэ в месяц и ничего такого не подключено - я писала в той теме. ЧТО ДЕЛАТЬ? Неужели придется подавать в суд? Мы ничего не подписывали, согласия на такую лажу не давали, сто раз звонили - никто ничего не отвечал, а тут счет, огромный счет за интернет! Юристы, помогите! Походу и моя отдельная внешка не считается, тоже капало, но не уверена.
Прощайте, у нашей семьи это большая проблема, сидеть тут некогда. Позвонили в отсутствие родителей, только вечером им скажу. Мне так плохо ((((((((. По телефону сказали, что новость вывешивали - но в личном кабинете никаких не было изменений, оператор ничего путного на наши вопросы не ответила! Отец еще раньше сказал - я ничего не подключал и не подписывал, договор не составлял, платить не собираюсь, у меня никто разрешения не спрашивал. Его сегодня ждет очень плохая новость. Помогите, кто может, скажите, неужели они правы? Но как? Мы же не просили эту услугу и практически этой внешкой не пользовались, у меня отдельный инет, у брата тоже.
п.с. буду подключаться и читать ваши ответы. Спасибо всем, что выслушали, очень переживаю.
Света, с договором же лишняя морока, Нужно их приглашать и спрашивать их согласие-а вдруг откажутся...Лучше втихушник. Им предоставили самый невыгодный тариф.естественно. И Даше естественно, попадет, потому чир сидела она на этом же вммайле чуть ли не круглыми сутками...
Да не было втихушника, расчет на психологию русского человека, который готов на халяву и на авось...А вообще - почему два подключения разрешили...Можно, конечно, на этом сыграть. У меня вырубают инет сразу 30 числа, если я не оплачу...
Дашуля,самое главное сейчас не паниковать,а собратся и поехать в эту контору,и всё разрулить,разобратся!!!Поговори с родителями,и поедь с ними!А если нет так,с любимым своем поедте,он же мужчина пусть поможет тебе разобратся во всём этом!!!
Но самое главное бери всякие там бумаги ,и что ещё нужно и мигом в эту контору...шарашкину!!!
У вас без лимит, я так понимаю. А в описываемом случае, опять же как я понимаю помегабайтный тариф, где внешка отключена а томский трафик по низкой цене, при включенной внешке же трафик резко в цене за каждый мегабайт возрастает.
Ребята, еще вопрос: я подключаюсь к внешке своей за 30 рэ и айпи высвечивается тут с этого инета - он статика, поэтому постоянный один и тот же. ЭТО ТОЧНО ЗНАЧИТ, ЧТО МЕГАБАЙТЫ НЕ КАПАЮТ ИЛИ ОНИ ВСЕ РАВНО КАПАЮТ С ИНЕТА, КОТОРЫЙ СОЕДИНЕН С ТОМСКИМ? Или если скорость и данные с внешки за 30 рэ, то это значит, что я не пользуюсь внешкой, что соединена с томским инетом?
Если все эти каналы связи от одного провайдера, то только они знают, как настроен биллинг и какой трафик как тебе будет посчитан.
По поводу разговоров с оператором - у крупных провайдеров в коллцентре сидят обычно студенты на подработке (дешевая рабочая сила) и начитывает тебе типовые ответы с журналов типовых ответов, а абонотдел живет своей жизню и по телефонам не общается. Так что на телефонные разговоры особо не надейся. Так же у них обычно довольно подкованный юридический отдел, особенно если они мутят такие мутки с трафиком - так, что как тебе выше советовали - обязательно подключай своего юриста.
Да и я понимаю прекрасно, что любое подключение, даже не зависимо от моего разрешения, в Дашином случае вообще бардак со стороны провайдеров, будет не в мою пользу...
отец сказал ничего платить не будет, там сумма громадная для нас! мы не потянем! да и за что??? где документы подписи где???
Ничего не понял с того что написала, но ясно одно - платить прийдётся!
мы НИЧЕГО платить не будем. Мы никакого согласия на услуги не давали.!
для начала стоит попробовать доказать,что бы не платить
это да, родители стоят твердо - никаких оплат.
Проще -оплатить, а потом быстро переоформить тариф.
для начала стоит попробовать доказать,что бы не платить. а там как пойдет
И главное не паниковать заранее.Успокоиться и съездить и поговорить с ними.
спасибо, Катенька! Либо сама поеду, либо в субботу с папой.
Пздц...сколько там? Напиши по ВП
много *((((((((((((((((
И еще совет, но это уже на твое усмотрение - приедешь в офис, сразу не ругайся. Сначала спокойно разберись (понимаю, это иногда трудно выполнить).
Суть в том, что если они докажут тебе теми же выписками, что ты не права, то можно будет попытаться уладить дело на месте - хотя бы разделить сумму на несколько платежей, если долг не подъемный.
Нам в "наследство" от прежних хозяев квартиры достались долги за ком.услуги. Сумма была внушительная. Мы договорились и раскидали долг на год, каждый месяц по небольшой сумме вышло (без пени). Все легче, чем сразу отдавать.
Если разругаться сразу, то можно уже и не договориться.
Про коррупцию рассказывать не буду, хотя таким методом тоже решали...
мы ничего платить не будем. Родители твердо стоят на этом. Да и такой суммы просто нет! да и за что?????????????? у меня отдельная внешка!
СПЕЦАЛЬНО ЗВОНИЛИ И УЗНАВАЛИ
а вот это хорошо, звонки сохраняются, будет что предъявить суду.
отец не хочет суда, говорит, мы платить не будем и точка, а они пусть как хотят метелятся
у меня уж точно таких деньжищ нет (((((((((
Ну может денежку выделю небольшую...
спасибо, но не надо. Незаконно, ничегоони не получат, ворье!
Добавлено спустя 04 минуты 48 секунд
Вообще не понимаю суть проблемы. какой внешкой не внешкой. Да щас у всех провайдеров копеешные безлимитные пакеты на инет. Хоть сутки качай с интернета а больше чем абонплата за месяц все равно не заплатишь.. ТАК В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?????
ц нас был чисто томский инет и все! внешку подключили отдельно! а тут с первого числа соединили внешку и томский! А МЫ НЕ ПРОСИЛИ ОБ ЭТОЙ УСЛУГЕ И НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛИ!
Вообще не понимаю суть проблемы. какой внешкой не внешкой. Да щас у всех провайдеров копеешные безлимитные пакеты на инет. Хоть сутки качай с интернета а больше чем абонплата за месяц все равно не заплатишь.. ТАК В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?????
проблема в том что в дальних уголках люди до сих пор на модеме сидят с лимитным инетом ибо цивилизация не дошла
да, у нас оптволовкна нет! мы поселок!
почему вы доступ получили к внешнему инету без договора или изменений.
ВОТ!!!! ВОТ ИМЕННО!!!!!!!!!!!!!!!!! НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!!! ВШИВУЮ НОВОСТЬ ДВЕ СТРОЧКИ БЕЗ РАСПИСАНИЯ ТАРИФОВ ВЫЛОЖИЛИ И ВСЕ!!!!!!!!!!! ОПЕРАТОР НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛ, ТИПА ТОЛЬКО ТОМСКИЙ ИНЕТ
Вы все прекрасно знали
мы не знали!!! только с середины месяца нечаянно заметили!!
Сочувствую. Нужно в офис поехать разобраться,именно к начальству нужно. Не всегда начальство знает,что их персонал обворовывает людей. Скорее всего липовый счет.
Не переживай! Все наладится. Главное верь.
спасибо, поеду
Добавлено спустя 07 минут 38 секунд
Вообще-то поставщики, должны были бы отрубить инет, как только деньги на балансе закончились.
ТОЖЕ САМОЕ СКАЗАЛ ОТЕЦ! И ОПЕРАТОР ТОЖЕ! Что если типа превысим тариф, максимум что нам светит - нулевой баланс и отключение!!!!!! но нет же, нам накапалало с какого-то фига
авось пройдет на халяву
какая халява??? говорю, УНАС ЕСТЬ СВОЯ ВНЕШКА!!!! МЫ ПОЛ МЕСЯЦА ВООБЩЕ НЕ БЫЛИ В КУРСЕ, ЧТО ТАКАЯ ТЯГАМОТИНА ЕСТЬ!!!! ОПЕРАТОРША Т..Ь ТАКАЯ ничего не сказала,Ю 2 РАЗА ЗВОНИЛИ.
Добавлено спустя 07 минут 47 секунд
Вообще-то поставщики, должны были бы отрубить инет, как только деньги на балансе закончились.
ТОЖЕ САМОЕ СКАЗАЛ ОТЕЦ! И ОПЕРАТОР ТОЖЕ! Что если типа превысим тариф, максимум что нам светит - нулевой баланс и отключение!!!!!! но нет же, нам накапалало с какого-то фига
авось пройдет на халяву
какая халява??? говорю, УНАС ЕСТЬ СВОЯ ВНЕШКА!!!! МЫ ПОЛ МЕСЯЦА ВООБЩЕ НЕ БЫЛИ В КУРСЕ, ЧТО ТАКАЯ ТЯГАМОТИНА ЕСТЬ!!!! ОПЕРАТОРША Т..Ь ТАКАЯ ничего не сказала,Ю 2 РАЗА ЗВОНИЛИ.
Добавлено спустя 07 минут 59 секунд
Вообще-то поставщики, должны были бы отрубить инет, как только деньги на балансе закончились.
ТОЖЕ САМОЕ СКАЗАЛ ОТЕЦ! И ОПЕРАТОР ТОЖЕ! Что если типа превысим тариф, максимум что нам светит - нулевой баланс и отключение!!!!!! но нет же, нам накапалало с какого-то фига
авось пройдет на халяву
какая халява??? говорю, УНАС ЕСТЬ СВОЯ ВНЕШКА!!!! МЫ ПОЛ МЕСЯЦА ВООБЩЕ НЕ БЫЛИ В КУРСЕ, ЧТО ТАКАЯ ТЯГАМОТИНА ЕСТЬ!!!! ОПЕРАТОРША Т..Ь ТАКАЯ ничего не сказала,Ю 2 РАЗА ЗВОНИЛИ.
Добавлено спустя 08 минут 12 секунд
Вообще-то поставщики, должны были бы отрубить инет, как только деньги на балансе закончились.
ТОЖЕ САМОЕ СКАЗАЛ ОТЕЦ! И ОПЕРАТОР ТОЖЕ! Что если типа превысим тариф, максимум что нам светит - нулевой баланс и отключение!!!!!! но нет же, нам накапалало с какого-то фига
авось пройдет на халяву
какая халява??? говорю, У НАС ЕСТЬ СВОЯ ВНЕШКА!!!! МЫ ПОЛ МЕСЯЦА ВООБЩЕ НЕ БЫЛИ В КУРСЕ, ЧТО ТАКАЯ ТЯГАМОТИНА ЕСТЬ!!!! ОПЕРАТОРША Т..Ь ТАКАЯ ничего не сказала, 2 РАЗА ЗВОНИЛИ.
Добавлено спустя 17 минут 50 секунд
Вообще-то поставщики, должны были бы отрубить инет, как только деньги на балансе закончились.
ТОЖЕ САМОЕ СКАЗАЛ ОТЕЦ! И ОПЕРАТОР ТОЖЕ! Что если типа превысим тариф, максимум что нам светит - нулевой баланс и отключение!!!!!! но нет же, нам накапалало с какого-то фига
авось пройдет на халяву
какая халява??? говорю, У НАС ЕСТЬ СВОЯ ВНЕШКА!!!! МЫ ПОЛ МЕСЯЦА ВООБЩЕ НЕ БЫЛИ В КУРСЕ, ЧТО ТАКАЯ ТЯГАМОТИНА ЕСТЬ!!!! ОПЕРАТОРША Т..Ь ТАКАЯ ничего не сказала, 2 РАЗА ЗВОНИЛИ.
Добавлено спустя 21 минуту 02 секунды
И Даше естественно, попадет, потому чир сидела она на этом же вммайле чуть ли не круглыми сутками...
нИЧЕГО МНЕ НЕ ПОПАЛО. И тут я сидела с внешки за 30 рэ, в томского максимум часов 8-ну 10 насидела - это предел. Дело не в этом...
Лучше втихушник.
Да не было втихушника, расчет на психологию русского человека, который готов на халяву и на авось...А вообще - почему два подключения разрешили...Можно, конечно, на этом сыграть. У меня вырубают инет сразу 30 числа, если я не оплачу...
да звонили мы узнавали что за хрнь, ничего и нигде, глухо как в танке! И У НАС ЕЩЕ РАЗ ГОВОРЮ - СВОЯ ОТДЕЛЬНАЯ ВНЕШКА ЕСТЬ!!!!!!
Дашуля,самое главное сейчас не паниковать,а собратся и поехать в эту контору,и всё разрулить,разобратся!!!Поговори с родителями,и поедь с ними!А если нет так,с любимым своем поедте,он же мужчина пусть поможет тебе разобратся во всём этом!!!
Но самое главное бери всякие там бумаги ,и что ещё нужно и мигом в эту контору...шарашкину!!!
Еще раз - я отдельно подключила давно внешку флайнет, мне не нужна вообще внешка, которая соединена с томским!!! Я СИЖУ ЧЕРЕЗ ФЛАЙНЕТ, АЙПИ СТАТИЧЕСКИЙ ДАЖЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ ЕГО, А НЕ С ТОМСКОГО ИНЕТА!!!! НАМ НЕ НУЖНА ЕТА ПРИСОЕДИНЕННАЯ ВНЕШКА!!!
А нам подключили и насчитала невесть чего
Добавлено спустя 01 минуту 39 секунд
мне кажется у них был сбой в билинговой системе и вы все без паролей вывалились в инет. Ну а убытки нужно ведь на когото свалить
сбой - их проблемы!!! У меня есть ВСЯ статистика пользования другой внешкой за 30 рэ в месяц! Я че дура томской внешкой пользоваться параллельно с флайнетом????? зачем мне это? статистика вся есть, что я пользуюсь проплаченным инетом флайнет, поэтому ничего они не получат!!! пусть покажут документы и нашу подпись!
Вообще архитектура сети странная. Даже само название "Томский Интернет" уже вызывает улыбку. Он или Интернет или нет. А то, что к основному пакету включены локальные ресурсы (Интранет, внутрисеть, локалка, локальный медиаресурс - да хоть горшком путь назовут, это все опции. Проплачен пакет - пользуйся, нет - блокировать, а работа в кредит - странная услуга)
Вот правильно, с этого и начни - все дни пусть распишут, что и где и откель ..., и тверди, почему сразу два подключения они сделали - твердо говори, что пользовалась одним по договору, про остальное пусть доказывают, говори, что если они незаконно подключились, так же кто-то незаконно и пользовался, и почему набрав только сумму бешенную -не отключили второе подключение...фиксируй все даты...и спокойно нагло доказывай, что договора на второе подключение нет и не было и ты ни че не знаешь про него...