сегодня позвонили и сказали, что нам за использованные мегабайты накапала очень внушительная сумма, очень. Придется решать эту проблему, не до трещания в Беседке. Если тут есть юристы, подскажите - разве это законно? У меня есть отдельное подключение во внешний интернет, отдельно от томского, в нем я и сижу постоянно. Отец сутками качал фильмы, но с томского торрента и интернета! А мне по телефону сказали, что накапали мегабайты за пользование внешкой - то есть то, что качал мой отец, было как от внешки? Ибо такую сумму нереально насидеть просто так, к тому же внешний инет отдельный есть, сидели в томском мало.
Нас никто не предупреждал, как видно с прошлой темы, в личном кабинете НИКАКИХ ДАННЫХ И СОГЛАСИЯ НАШЕГО НА ВНЕШКУ нет и не было, ПРОСТО НИЧЕГО. Тогда звонили сто раз оператору, он сказал, что у нас обычный тариф в 220 рэ в месяц и ничего такого не подключено - я писала в той теме. ЧТО ДЕЛАТЬ? Неужели придется подавать в суд? Мы ничего не подписывали, согласия на такую лажу не давали, сто раз звонили - никто ничего не отвечал, а тут счет, огромный счет за интернет! Юристы, помогите! Походу и моя отдельная внешка не считается, тоже капало, но не уверена.
Прощайте, у нашей семьи это большая проблема, сидеть тут некогда. Позвонили в отсутствие родителей, только вечером им скажу. Мне так плохо ((((((((. По телефону сказали, что новость вывешивали - но в личном кабинете никаких не было изменений, оператор ничего путного на наши вопросы не ответила! Отец еще раньше сказал - я ничего не подключал и не подписывал, договор не составлял, платить не собираюсь, у меня никто разрешения не спрашивал. Его сегодня ждет очень плохая новость. Помогите, кто может, скажите, неужели они правы? Но как? Мы же не просили эту услугу и практически этой внешкой не пользовались, у меня отдельный инет, у брата тоже.
п.с. буду подключаться и читать ваши ответы. Спасибо всем, что выслушали, очень переживаю.
что требуется от вас это договор на оказание услуг провайдера. от провайдера потребуйте бумагу, где черному по белому будет написано за что,почему вам насчитали баснословные суммы с печатями и подписями начальства и ответственных лиц. и потом с этими делами к юристу. если откажут в документе, то пошлите их далеко сказав что начисления неправомерны. удачи!
понимаю вашу поддержку, спасибо! но разве это прокатит? я по телефону сказала, что незаконно все!
это все родители сами решат, я вообще не смыслю в этом! номер начальницы есть! спасибо!
это само собой, но зависит много от отца, а вдруг он не захочет разбираться? Дура, какая же я дура,давила на всех- узнавайте что за инет, что за тариф, никто не обратил внимание, я как истеричка ходила - и не зря (((((((((((( ну почему мне не поверили?
Добавлено спустя 01 минуту 47 секунд
да я орала ране, узнайте что и как, просила, все смеялись,типа че паникуешь! договор у родителей где-то! я сейчас со своей внешки сижу! спасибо!
Только поездка в офис и может изменить ситуацию к лучшему, я так думаю. Сама не так давно боролась с провайдером, пока в офис не приехала 2 раза! - ничего объяснить по телефону не могли.
да нам уже предложили етот тариф, 400 рэ, но тот долг как отдавать????????????????? спасибо за совет.неужели ничего нельзя сделать?? новость вроде висит, но инет внешний отдельный, оператор промолчал про это!
спасибо всем, отблагодарю потом сейчас стресс ужасный
Добавлено спустя 01 минуту 18 секунд
с томскогосайта, а не внехи! ето уже я предположила, чтотолько за такую скачку такая сумма может быть
Дашуль, в той теме последние посты по теме. Хотя, если новость была, в договоре есть мелкий шрифт( а он 100% там есть), то скорей всего придётся оплачивать. Попробуйте их судом попугать, хотя, в нашей стране судится с гигантами дело пустое.
У меня так один знакомый попал. Купил новую машину, через пол года прошёл полное ТО, и поехал в Питер, по дороге машина сломалась, выяснилось, что полетел двигатель из-за масла, 2 года судился и получил дулю с маслом.
Правда - очень сочувствую! У самой бывали ситуации, когда практически ни за что приходилось отдавать внушительные суммы. Это было очень обидно, поэтому понимаю тебя!
Рискну предположить, что у них на сервере должны сохраняться данные какие сайты посещались, что качалось, когда и в какое время. Попробуй про это узнать, может есть такое. Так хотя бы будете знать, за что хотят денег...
СПАСИБО ВАМ ВСЕМ, ДРУЗЬЯ! У меня всегда была острая интуиция, я очень виню себя, что не докричалась до близких про это нововведение, не заставила поехать в офис. Ведь договор заключали родители, я в этом ни черта не смыслю. ФАКТ - на квитке инфы нет! Чисто в личном кабинете тоже! оператор тогда невесть что сказала - запись разговора есть у них, по нему можно уже понять, что мы реально не были в курсе таких изменений. Да и когда очухались - операторша НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА! Изменений в статистике не заметила или что... родителей тогда сразу предупредила, но никаких действий они не предприняли. Уж не знаю почему. НЕУЖЕЛИ МНЕ ОДНОЙ ЭТО НАДО?
Боюсь, что меня будут ругать, что типа я насидела...
Ребята, еще вопрос: я подключаюсь к внешке своей за 30 рэ и айпи высвечивается тут с этого инета - он статика, поэтому постоянный один и тот же. ЭТО ТОЧНО ЗНАЧИТ, ЧТО МЕГАБАЙТЫ НЕ КАПАЮТ ИЛИ ОНИ ВСЕ РАВНО КАПАЮТ С ИНЕТА, КОТОРЫЙ СОЕДИНЕН С ТОМСКИМ? Или если скорость и данные с внешки за 30 рэ, то это значит, что я не пользуюсь внешкой, что соединена с томским инетом?
вспомни когда звонили оператору и требуйте пусть предоставят записи разговоров чтоб были доказательства что вы пытались за ранее узнать про эту проблему и что операторы сами виноваты что не сообщили о смене тарификации
Эльдорадо не гиганты. Мой знакомый с Фордом судился, его вместе со всеми его адвокатами на лопатки положили.))) Да и если холодильник сломался, то ты 99% выиграешь, странно, что вообще до суда довели, а если левого контента накачал, а потом платить не хочешь, то тут другая история.
У нас был просто анектотический случай, связанный с Таттелекомом.("дочка" Ростелекома) . в один месяц мы получаем счет, здорово отличающийся по оплате. А там междугородние переговоры фиксируются отдельно. Ну сестра эту сумму взяла на себя: она пыталась как раз в этом месяце соединиться с Москвой. На следующий месяц приходит счет еще с большей суммой, и опять эту сумму сестра берет на себя. Но когда пришел счет уже в несколько тысяч, стало ясно, что дело темное, и послали на "разборки с Таттелекомом " меня. Я прихожу туда, оператор смотрит по кодам: тааак, девушка сотовая связь Афганистана, у Вас там родичи имеются? Я-нет. Смотрит другой код- сотовая связь Пакистана. Я в тихом ужасе. У нас родственники только в Москве, Владимирской и Нижегородской области....Ну, ладно, заявление я на служебную проверку написала, только не фига она не дала... В суд не стали обращаться, заплатили эти 6 тыс. Но с этого времени и липовые счета прекратились....
Согласна. Когда мне за сотовый насчитали приличную сумму тоже пошла в офис за выпиской. Оказалось, я просто забыла про международный звонок, зато убедилась, что с их стороны все было законно.
Гугл говорит у ростелекома есть выписки по трафику.
Я- юрист и свою точку зрения я уже тебе описала. Проще -оплатить, а потом быстро переоформить тариф. Ничего, кроме потрепанных нервов, Вы не оставите в Ростелекоме.
И еще совет, но это уже на твое усмотрение - приедешь в офис, сразу не ругайся. Сначала спокойно разберись (понимаю, это иногда трудно выполнить).
Суть в том, что если они докажут тебе теми же выписками, что ты не права, то можно будет попытаться уладить дело на месте - хотя бы разделить сумму на несколько платежей, если долг не подъемный.
Нам в "наследство" от прежних хозяев квартиры достались долги за ком.услуги. Сумма была внушительная. Мы договорились и раскидали долг на год, каждый месяц по небольшой сумме вышло (без пени). Все легче, чем сразу отдавать.
Если разругаться сразу, то можно уже и не договориться.
Про коррупцию рассказывать не буду, хотя таким методом тоже решали...
Вообще не понимаю суть проблемы. какой внешкой не внешкой. Да щас у всех провайдеров копеешные безлимитные пакеты на инет. Хоть сутки качай с интернета а больше чем абонплата за месяц все равно не заплатишь.. ТАК В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?????
Поняла одно: у тебя есть договор на Томское(местное) подключение, которое всех устраивало, но появилось еще одно внешнее и по всей вероятности оно более удобное, но дороже. Удивляет одно - почему вы доступ получили к внешнему инету без договора или изменений. Вы все прекрасно знали, что подключение существует и за него придется платить, несмотря на то, что есть или нет договор, иначе получается -сама знаешь что...и папенька знал, и брат(не зря активно пользовали).
Следы деятельности наверняка имеются. Надо было отказываться от старого договора и переходить на новое или оставаться на прежнем, но не подключаться к внешнему...(но раз у вас там все доступно, то не переключать кнопочку своими ручками на новое подключение или че там).Это воровство...Конечно, можно выпучить глазы и говорить мы ни че не знали, мы не просили...Единственно странно, почему вам дали подключение, на которое нет договора? Но вы им пользовались и судя по счетам активно...Умом Россию не понять...
Сочувствую. Нужно в офис поехать разобраться,именно к начальству нужно. Не всегда начальство знает,что их персонал обворовывает людей. Скорее всего липовый счет.
Не переживай! Все наладится. Главное верь.
Я об этом же, если я забываю заплатить до 30 числа-меня вырубают просто, я могу просить на три дня авансом - не уплачу - все..., там какой то бардак..., подключили, пользуйся, не хочу..., вот народ "дурку" включает, авось пройдет на халяву..., ан нет-счета идут...
Придется попрощаться пока :-(
это все родители сами решат, я вообще не смыслю в этом! номер начальницы есть! спасибо!
ужас.. ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
325.10 
первое поняла - ехать в офис с договором...
