Тема #356969

 #  

 #  

ionshtorm пишет

ionshtorm

спасибо тебе :-) мы тебя поняли

 #  

#477207 пишет

спасибо тебе :-) м

 #  

dgekson969 пишет

я бы на первой же минуте предложил прийти лично и получить ее или хотябы поискать

Дисциплинарное взыскание тебе быстро бы наложили за такую работу с клиентом. Низя у нас так. Жена у меня шарит, и по законодательству пенсионному и дело этой женщины поднимала. Нет там никакого правового основания на "тыщу". Спросит у самого Путина, который ей пообещал оную, по её словам - опять же эту жалобу вернут моей жене и опять ей нужно будет отписываться, куда пенсионный фонд тыщу дел. Вечный круговорот.

 #  

#477207 пишет

спасибо тебе :-) мы тебя поняли

брат, обясни тогда ylo, может у тебя получится, блондика что с нее взять

 #  

ionshtorm пишет

i_on_shtorm

Глагол должон быть, без него никак в этом случае. I am.

Добавлено спустя 01 минуту 03 секунды

ionshtorm пишет

блондика что с нее взять

Как бы с блондинок много чего взять можно. А лучше всего взять саму блондинку.

 #  

Race666 пишет

Дисциплинарное взыскание тебе быстро бы наложили за такую работу с клиентом.

Какое дисциплинарное взыскание ваши разговоры пишутся если да то предложеная мной фраза ничем не противоречит решению вопроса
Расскажи как можно по телефону найти и вернуть тысячу
Да и если пишутся любое хамство с той стороны уже лишает возможности наложения каких то дисциплинарных наказаний

 #  

Race666 пишет

Как бы с блондинок много чего взять можно. А лучше всего взять саму блондинку.

я тоже считаю что пусть блонда занимается чем и должна

 #  

dgekson969 пишет

Расскажи как можно по телефону найти и вернуть тысячу

Давай я 152 ФЗ нарушу, дам тебе телефон той женщины и ты ей это объяснишь?

 #  

Race666 пишет

и ты ей это объяснишь

Так я и ли твоя жена зачем стараться объяснить когда фраза прийти поискать и получить уже уже все объясняет зачем лишний разговор да еще в течении получаса
Ты мне объясни зачем жена всю эту галиматью слушала полчаса

 #  

dgekson969 пишет

когда фраза прийти поискать и получить уже уже все объясняет

Это ничего не объясняет, по факту скорее юмор, проявление неуважения к клиенту и отсутствие нормативной поддержки позиции ПФР в этом вопросе. Должно выслушать, разобраться в вопросе, используя имеющиеся средства, объяснить всё с точки зрения пенсионного законодательства даже если человек не особо адекватен. Типа профессиональная этика и т.п. Я простой сисадмин, меня тут не спрашивай. Я и руководству иной раз о положении дел (там сервак упал или программа какая не запускается) отвечаю лаконично и без отсылок на существующее законодательство: "Мы в жопе, разбираюсь". Уже и сам народ не требует дополнительных разглагольствований, понимает, что подобных пояснений достаточно и лучше от меня отстать и позволить заниматься решением проблемы. Ну а при работе с клиентами так не положено, вот и приходится по часу доносить что-то сотрудницам нашим.

 #  

Race666 пишет

проявление неуважения к клиенту

В чем не уважение во фразе прийти и поискать и получить эту тысячу ведь по телефонудаже если ты приложишь в е усилия ее все равно не поискатьо получить вообще невозможно
Да и еще раз спрашиваю ваши разговоры пишутся или нет

 #  

Race666 пишет

Реально же вопросы задают почему у нас в общежитии по адресу такому-то полгода унитаз не работает. Хотя можно и понять, если никто такими проблемами не занимается, так и народ уже не знает, куда обратиться, чтобы какая-то реакция была.

Реально прогрессируешь..., спешу сообщить те , шо подобные вопросы решает не президент, а сантехник управляющей компании и боюсь представить твой прогресс на будущее...

Race666 пишет

Как бы с блондинок много чего взять можно.

блондинки отдыхают...
Да, пребудет с тобой мир, да, не коснутся проблемы бытовые ...

 #  

dgekson969 пишет

во фразе прийти и поискать и получить эту тысячу

На основе какого нормативного акта ей следует прийти и поискать? Какое право имеет посторонний человек перемещаться по помещению и что-то искать среди информации с персональными данными как в электронном, так и бумажном виде? Где ты видел, чтобы в пенсионном фонде можно было получить денежные средства, не банк же.

Добавлено спустя 01 минуту 53 секунды

Story пишет

Реально прогрессируешь

Я это тут уже давным-давно писал, так как случай был реальный с этим унитазом. Как раз люди и работали в центре для предварительной обработки вопросов.

Добавлено спустя 03 минуты 40 секунд

Story пишет

а сантехник управляющей компании

Рыба гниёт с головы. В работе унитаза всё же виновато руководство, а не работяга-сантехник. Распоряжение дали, заплатили, запчастями и инструментом обеспечили - пошёл чинить, без проблем.

 #  

Race666 пишет

На основе какого нормативного акта ей следует прийти и поискать?

На основе Закона о государственных пенсиях, заявительница имеет право придти и потребовать соответствующие разъяснения, в телефонных получасовых разговорах - проблемы не решаются, сотрудник ПФ должен был пригласить клиента, в определенный день и время и решить её вопрос, возможно и с поднятием нужных документов,по телефону можно дать только краткую инФу, да чё я те грю о том, что ты уже должен знать...

 #  

Race666 пишет

На основе какого нормативного акта ей следует прийти и поискать? Какое право имеет посторонний человек перемещаться по помещению и что-то искать среди информации с персональными данными как в электронном, так и бумажном виде? Где ты видел, чтобы в пенсионном фонде можно было получить денежные средства, не банк же.

Бред то не пори Я что такое утверждал
Я тебе сказал ответ на вопрос клиента по поводу преднназначеной ей тысячи которую она ищет
Вникни во фразу
... Извините ваш поставленый вопрос подразумевает ваше личное обращение в пенсионный центр для решения этого вопроса
так тебя устроит
и продолжение данного обсуждения можно не продолжать а просто положить трубку
При условие даже если ваши разговоры пишутся никакого дисциплинарного взыскания эта фраза не подразумевает
И жена спокойно могла обедать

 #  

Story пишет

сотрудник ПФ должен был пригласить клиента, в определенный день и время и решить её вопрос

"Ещё я к вам попрусь". Проходили, не раз.

 #  

Race666 пишет

Распоряжение дали, заплатили, запчастями и инструментом обеспечили - пошёл чинить, без проблем.

как ты заблуждаешься :-) однозначно, САНТЕХНИК!!!
который путём самостоятельного обхода территории выявил неполадки, быстренько сбегал до магаза и на собственные средства купил необходимые для починки материал и устранил неисправность!
а потом с помпой доложил управляющему компании :-)

 #  

dgekson969 пишет

так тебя устроит

Меня устроит, и многих устраивает. Но некоторые до последнего мозг выносят. Тут, знаешь, легко со стороны судить как и что.

 #  

Race666 пишет

Я это тут уже давным-давно писал, так как случай был реальный с этим унитазом. Как раз люди и работали в центре для предварительной обработки вопросов

Так ты понял что сам написал
Ключевое слово предварительной обработки вопросов
Этот вопрос даже и обсуждению не подлежит он решается на том же уровне на котором он и был задан или все таки президент должен решить

Добавлено спустя 01 минуту 25 секунд

Race666 пишет

Но некоторые до последнего мозг вынося

Как можно вынести когда разговор по телефону закончен
Да пусть она в трубку чего хочешь кричит трубка то уже положена

 #  

Race666 пишет

"Ещё я к вам попрусь". Проходили, не раз.

можно было корректно и доброжелательно объяснить, что денежные вопросы без поднятия и подтверждения соответствующей документации, не решаются, если заявительница так ответила, то, извини, возвращаю твои слова про рыбу, которая без головы, значит так ей объясняли в прошлых визитах...и чести вашим сотрудникам не делает...

 #  

Story пишет

в определенный день и время и решить её вопрос

Кстати тоже пипец коры бывают во время таких записей.

Добавлено спустя 02 минуты 43 секунды

dgekson969 пишет

или все таки президент должен решить

Управляющая компания по-хорошему. Либо местные чинуши должны надавить на управляющую компанию, если по-плохому. Но не сантехник управляющей компании, как было сказано. А так да, никто ничего не делает, а жильцы на того же сантехника наедут, почему не работает.

 #  

Race666 пишет

Ещё я к вам попрусь". Проходили, не раз.

Я бы этой фразы бы и даже не услышал после того как трубку положил
Это ее проблемы переться или нет

 #  

Story пишет

возвращаю твои слова про рыбу, которая без головы, значит так ей объясняли в прошлых визитах

Вот теперь и твой прогресс увидел. С этого нужно начать, что рыба с головы тухнет. Так Путин с Медведевым народу информацию доносят, что очень многие до сих пор мифическую "тыщу" эту требуют. Много же людей про это спрашивали и ссылались на первых лиц нашего государства, а не на прошлые визиты в пенсионный фонд.

 #  

Race666 пишет

Но не сантехник управляющей компании, как было сказано. А так да, никто ничего не делает, а жильцы на того же сантехника наедут, почему не работает.

Так сантезник чтобы не слышать этого тоже должен руководству сказать и если жильцы будут знать что сантехник на их стороне то к нему от жильцов и претензий не будет

Добавлено спустя 02 минуты 25 секунд

Race666 пишет

что рыба с головы тухнет. Так Путин с Медведевым народу информацию доносят, что очень многие до сих пор мифическую "тыщу"

Так ее что Володя с Димой ищут или всетаки люди которым при личном визите и надо все объяснить и показать где она спрятана

 #  

dgekson969 пишет

тоже должен руководству сказать

У нас на работе месяца два унитаз не работает. И? Думаешь никто не в курсе?

 #  

Race666 пишет

что очень многие до сих пор мифическую "тыщу" эту требуют.

:-) видимо не до всех дошло, что народ прокатили в очередной раз :-)

 #  

Race666 пишет

Кстати тоже пипец коры бывают во время таких записей.

так вы для этого и поставлены, чтобы унитазы чинили сантехники по заявкам, которые грамотно должны расставить мастера компании, а не президент, вот с таких "чиновников", которые не умеют контактировать с населением и начинается "бардак", недовольства, ты вот молодой и красивый, а постоянно льёшь негатив, представь шо с тобой будет лет через...Поэтому твоим "клиентам" сам Бог разрешил побубнить, они отпахали свою норму, ты ещё -нет...

 #  

dgekson969 пишет

или всетаки люди которым при личном визите и надо все объяснить и показать где она спрятана

Ну конечно, будем учить заместителя начальника пенсионного отдела как правильно нужно с пенсионерами обращаться. Уж поверь мне, жена в 100 раз это знает лучше, чем ты, Стори и я вместе взятые.

 #  

Race666 пишет

У нас на работе месяца два унитаз не работает. И? Думаешь никто не в курсе?

давай я приеду починю, если твоей управляющей не досуг...ууу, хреновые дела заявительницы, если вы себе удобства обеспечить не можете, надо было Путину позвонить...

 #  

#477207 пишет

видимо не до всех дошло, что народ прокатили в очередной раз

По словам Евгения народ просто неправильно слушает и читает. Слишком уж много тогда глупых граждан в стране. Раз так считают наверху, тогда пусть всё более просто и прозрачно объясняют.

 #  

Race666 пишет

Уж поверь мне, жена в 100 раз это знает лучше, чем ты, Стори и я вместе взятые.

сомневаюсь, если учесть, мое образование и работу в отделе кадров, и исходя из твоих комментариев...

 #  

Race666 пишет

Ну конечно, будем учить заместителя начальника пенсионного отдела как правильно нужно с пенсионерами обращаться. Уж поверь мне, жена в 100 раз это знает лучше, чем ты,

Ну а чего она тогда полчаса бред слушала по телефону и ждала когда опонент совсем до оскорбления дойдет ведь фраза то что твоя жена крутит жту тысячу уже оскорбление
Это же элементарно

 #  

Story пишет

так вы для этого и поставлены, чтобы унитазы чинили сантехники по заявкам

Вон она как, уже пенсионный фонд виноват в нечиненных унитазах.

Story пишет

если вы себе удобства обеспечить не можете

не мы не можем обеспечить, а государство.

Story пишет

они отпахали свою норму, ты ещё -нет

Вот также все чаще и чаще приходим к мысли, что не хрен работать на благо государства. Всем надо сорваться и в торгаши рвануть.

 #  

Race666 пишет

По словам Евгения народ просто неправильно слушает и читает. Слишком уж много тогда глупых граждан в стране. Раз так считают наверху, тогда пусть всё более просто и прозрачно объясняют.

Так я не говорил что мног слишком глупых Если бы было так то представь сколько у нас пенсионеров и они большинство обратились чтобы им объяснили
М что там на верху написали что не понятно все ясно

 #  

dgekson969 пишет

Если бы было так то представь сколько у нас пенсионеров и они большинство обратились чтобы им объяснили

Так немало ходили. Не все же дураки.

 #  

Race666 пишет

Вон она как, уже пенсионный фонд виноват в нечиненных унитазах.

ваша руководитель, вашего пенсионного фонда, которая не обеспечивает достойную организацию работы своих сотрудников...

Race666 пишет

Вот также все чаще и чаще приходим к мысли, что не хрен работать на благо государства. Всем надо сорваться и в торгаши рвануть.

в торгашки рвануть - тожь надо иметь голову и сообразительность, туточки ужь придется пенять ток на себя..., не попрешь на Путина...и места удобства не всегда будут на высоте...

 #  

Story пишет

сомневаюсь, если учесть, мое образование и работу в отделе кадров

Всё имеется, кроме опыта торговой деятельности.

 #  

Race666 пишет

Всё имеется, кроме опыта торговой деятельности.

у тебя всё впереди, наверстаешь...

 #  

Story пишет

давай я приеду починю, если твоей управляющей не досуг...

чё бы сломать ?!?! :-) а это не дорого?

 #  

Race666 пишет

Вон она как, уже пенсионный фонд виноват в нечиненных унитазах.

Все ты меня убил думаю и Свету тоже разве это не твоя фраза
... у НАС на работе

Неужели у Вас на работе нет человека который занимается проблемами Вашего хозяйства его еще называют завхоз

 #  

Story пишет

ваша руководитель

Конкретно наш руководитель в этом плане молодец, вторую площадку открывали, так он и свои связи подключал и свои средства во время ремонта. А так, если финансирование мизерное, так не все же на свои средства чинить, ремонтировать и закупать. Всё только на энтузиазме и порядочности сотрудников держится в социальных сферах - государство на эти сферы клало большой и толстый.

 #  

Race666 пишет

Так немало ходили. Не все же дураки.

Получается что дураки по твоим словам и не пришли

 #  

#477207 пишет

чё бы сломать ?!?! :-) а это не дорого?

под настроение

 #  

Story пишет

тожь надо иметь голову и сообразительность

Да, знаю, хожу к одной за помидорами. Сообразительная особа.

 #  

Story пишет

#477207 пишет

чё бы сломать ?!?! :-) а это не дорого?

под настроение

вот теперь гадай :-) с какой ноги ты встала?

 #  

Story пишет

давай я приеду починю

И картриджи привези тогда, а то в клиентской печатать нечем. Закупку провафлили наверху, скинули на нас. Теперь вот только что разместились на сайте госзакупок.

 #  

Race666 пишет

Конкретно наш руководитель в этом плане молодец, вторую площадку открывали, так он и свои связи подключал и свои средства во время ремонта. А так, если финансирование мизерное, так не все же на свои средства чинить, ремонтировать и закупать.

ой не надо, отпускаются какие средства на нужды, а унитаз починить - блин, проблема и как те верить шо твой руководитель молодец..., вот так и работаете с клиентами...

 #  

dgekson969 пишет

Неужели у Вас на работе нет человека который занимается проблемами Вашего хозяйства его еще называют завхоз

Нет денег.

 #  

Race666 пишет

И картриджи привези тогда,

а ты, парень :-) с аппетитом!!!

 #  

Race666 пишет

Всё только на энтузиазме и порядочности сотрудников держится в социальных сферах - государство на эти сферы клало большой и толстый.

Бред не пори все укладывается всмету и выделеные деньги Если положен унитаз то он будет
К слову положено вмпомни раговор о переезде кстати ты слышал в свете темы что еще до прямой линии с Володей в одном месте заведено уголовное дело за то что перехода нет как я тебе говорил положеного