сегодня позвонили и сказали, что нам за использованные мегабайты накапала очень внушительная сумма, очень. Придется решать эту проблему, не до трещания в Беседке. Если тут есть юристы, подскажите - разве это законно? У меня есть отдельное подключение во внешний интернет, отдельно от томского, в нем я и сижу постоянно. Отец сутками качал фильмы, но с томского торрента и интернета! А мне по телефону сказали, что накапали мегабайты за пользование внешкой - то есть то, что качал мой отец, было как от внешки? Ибо такую сумму нереально насидеть просто так, к тому же внешний инет отдельный есть, сидели в томском мало.
Нас никто не предупреждал, как видно с прошлой темы, в личном кабинете НИКАКИХ ДАННЫХ И СОГЛАСИЯ НАШЕГО НА ВНЕШКУ нет и не было, ПРОСТО НИЧЕГО. Тогда звонили сто раз оператору, он сказал, что у нас обычный тариф в 220 рэ в месяц и ничего такого не подключено - я писала в той теме. ЧТО ДЕЛАТЬ? Неужели придется подавать в суд? Мы ничего не подписывали, согласия на такую лажу не давали, сто раз звонили - никто ничего не отвечал, а тут счет, огромный счет за интернет! Юристы, помогите! Походу и моя отдельная внешка не считается, тоже капало, но не уверена.
Прощайте, у нашей семьи это большая проблема, сидеть тут некогда. Позвонили в отсутствие родителей, только вечером им скажу. Мне так плохо ((((((((. По телефону сказали, что новость вывешивали - но в личном кабинете никаких не было изменений, оператор ничего путного на наши вопросы не ответила! Отец еще раньше сказал - я ничего не подключал и не подписывал, договор не составлял, платить не собираюсь, у меня никто разрешения не спрашивал. Его сегодня ждет очень плохая новость. Помогите, кто может, скажите, неужели они правы? Но как? Мы же не просили эту услугу и практически этой внешкой не пользовались, у меня отдельный инет, у брата тоже.
п.с. буду подключаться и читать ваши ответы. Спасибо всем, что выслушали, очень переживаю.
Не безлимит?Честно сказать ничего не понял,Внешний ,томский...В принципе,должен быть Договор на оказание услуг с провайдером.Но,изменение в цене за месяц они вносят без всяких согласований.Ростелеком.
Мне мобильный оператор автоматически предоставляет кредит, когда заканчиваются средства на балансе. Хотя я об этом не просил.
Масштабы, конечно, не те - но принцип везде одинаковый. Если не судиться - сядут на шею.
не знаю ничего, в панике я была фиксированная плата в 220, с 1 октября изщменили, написали об этом на отшибе в новостях, а оператор ни черта не сказал, звонили везед - а тут бац и счет!
раньше был отдельно томский и наша внеха отдельная по подключению , платили за томский 220. А сейчас совместили внеху и томский! НИ ОДИН ОПЕРАТОР МЫ СПРАЩИВАЛИ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛ!!!!!!!!!!!!!!! СПЕЦАЛЬНО ЗВОНИЛИ И УЗНАВАЛИ!!!!! А ТЕПЕРЬСЧЕТ!
у вас два провайдера на одной линии? я не поняла. нужно идти в офис и там разбираться,звонки не помогут. только общаться нужно не с консультантами которые не фига не знают, а с начальством. тогда может какой результат и будет. а много накапало, стесняюсь спросить?
точно. платишь одну цену, потом бац и в минусе. начинаешь разбираться и выесняется, что в каком то месяце они подняли цену. ни новостей на сайте, ни в личном кабинете.
Попробую объяснить четче. У нас был томский интернет, за который мы платили только 220 р. в месяц. Выхода во внешку не было! Мы с братом сделали просто отдельные подключения с внешним интернетом: я плачу 30 рэ в месяц за небольшую скорость, брат примерно 4 рубля в день. С начала октября заметили, что если внешний интернет наш отдельный отключается, то внешние сайты все равно работают! спросила на томском форуме про это - один человек сказал, что была такая новость на ростелекоме, что соединили томский и внешний инет. ТАМ 3 СТРОЧКИ И НИЧЕГО БОЛЬШЕ! НИКАКИХ ОПОВЕЩЕНИЙ В КВИТКЕ, В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ - НИЧЕГО ПРОСТО! Но это ладно, не увидели и сами виноваты. НО: я звонила в 10-ых числах октября специально оператору и объяснила ситуацию: у нас доступна внешка теперь вместе с томским инетом, типа как так и почему? Насчиталась ли за это время какая сумма? Оператор не ответила НИЧЕГО! Она уверила, что мы платим как всегда 220 чисто за томский, о наличии внешки вместе с томским инетом ОНА НЕ В КУРСЕ ВООБЩЕ! Божилась, что если даже что-то и накапает, то у нас просто счет опустеет и все, инет отрубится. То есть в минус мы не уйдем! Я как дура 100 раз ей объясняла ситуацию, спрашивала, как попугай, чтобы точно ничего не опустить из виду. Ответ один - ничего не знаем, ситуация странная, в личном кабинете НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ.
И тут звонят - счет огромный. Я ПОЛЬЗУЮСЬ ОТДЕЛЬНО ВНЕШНИМ ИНЕТОМ КАК И РАНЬШЕ ЗА 30 РЭ В МЕСЯЦ, брат сидел на этом новом инете как-то, я тоже - я немного совсем, с перерывами, ну максимум насидела часов 8 за месяц с перерывами, не больше! Повторяю - до этого НИ ОДНА С..А НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА ПРО ЭТОТ НОВЫЙ ТАРИФ, НИ ОДНА!!! ОБРЫВАЛИ ТЕЛЕФОН, СПРАШИВАЛИ - НОЛЬ РЕАКЦИИ, ТИПА НЕ ЗНАЕМ, ЧТО ЗА СИТУАЦИЯ, И ТИПА ЕСЛИ ЧТО НАКАПАЕТ, В МИНУС НЕ УЙДЕТЕ - ТАК СКАЗАЛА ОПЕРАТОРША НА ЛИНИИ.
Договор дополнительный мы НЕ ПОДПИСЫВАЛИ, согласия на такой инет НЕ ДАВАЛИ, оператор нам НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА! Звонил и брат тогда - никакого ответа. То есть ладно мы новость пропустили, но как так, что операторы ростелекома не знают о нововведении и просто отнекиваются???? То есть мы были дезинформированы. Отец еще ранее сказал, я ничеготипа платить не собираюсь, так как все если и включили, то самовольно, без ведома нашего.
Добавлено спустя 42 секунды
очень много! это вся зарплата родителей ладно капает деньга отрубаюсь
Сначала можно в общество защиты прав потребителей обратиться,с полным раскладом.Такое кардинальное изменение условий должно быть оформлено должным образом.и там уже по их совету.Или в суд или даже они чем помогут.А договор у вас на руках,который раньше был?
если все решится хорошо,советую сменить провайдера. и чем быстрее вы разрешите эту проблему, тем быстрее подключите другой интернет. может подороже,но без всяких заморочек.
Добавлено спустя 02 минуты 15 секунд
договор который у вас на руках, с ним в офис. и пусть разбираются что там вам наподключали.
Если договор не подписывал ты или родители то вы не чего платить не будете. Федеральный закон № 139-ФЗ от 28 июля 2012 года почитай это регулирующий закон. Думаю при правильном подходе можно будет отыграть все в вашу сторону!
регион беларусь.
в свое время пользовались чем то похожим, было два подключения - гость и внешка.
гость для внутри сети. часть белорусских сайтов была доступна по гостю. то же самое и с торентами - часть была доступна по гостю.
проблемы начинались после подключения на внешку - без специальной настройки маршрутизации все тарифицировалось как внешка.
когда был один пользователь проблем нет - два подключения, и ты всегда знаешь что подключено, а вот. когда модем стал роутером, что бы раздавать нет на все компы дома пришлось перенастраивать маршрутизацию и переписывать роутееры.
Да да.Не поможет,далее по списку.Я в своё время не поленился,за 7мь(семь)рублей в офисе МТС моск им вынес,а когда 150р сперли....уххх я их,они аж два раза вернули их
да, у нас уникальный город, такого почти нигде нет, чтобы был местный интенет и отдельно внешка. раньше тоже сидел на нем через модем. теперь переключился на безлимитку с оптоволокном. 20 мегабит в секунду+60 кабельных каналов=500 рублей в месяц. перебои бывают крайне редко. хотя скорость скачивания с внехи обычно не поднимается выше 1-2 мегабит в секунду.
У нас в Беларуси если честно,скороть убогая...Точно сказть не могу,но торрент качает не больше чем 100 кбит/с
хотя,хочешь скорости немного больше-плати больше..
нет все отлично . фирма дикий сад в николаеве я уже 6 лет на ихнем нете сижу вот в принципе расценки
Неограниченный домашний - 12 (доступен с 3.07.2013)* 12 12 50грн
Неограниченный домашний - 30 30 30 80грн
Неограниченный домашний - 60 60 60 100грн
Неограниченный домашний - 100 100 100 150грн
Шли этих деятелей нах и они с радостью пойдут, сразу скажы что свалишь от них, если не прокатит, напиши что в суд подаш и моралку отсудишь, любой юрист с самым галимым дипломом выиграет это дело за 2 минуты!
Вообщем не парься так сильно по этому поводу... плати по своему тарифу...
Хы,ну больше моего скорость таХоть и оптика,спецом скорость режут и подсаживают на цифровое да интерактивное ТВ.
Вообщем я харю давить,на работу в ночь
Михе привет.Офф
провайдеры скоты. все как обычно.
вам очень бы помогло наличие знакомых в данном учреждении. конкретно с ростелекомом решали данную проблему с помощью начальницы кадрового отдела.
была идентичная ситуация. только без внешних интернетов, а просто лимит-безлимит.
ОЛЯ!! ДЛЯ ЧЕГО Я И ЗВОНИЛА ОПЕРАТОРУ!!!!!!!!!!!!! ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ЧТО МЫ ТАМ НЕ УВИДЕЛИ И ТАК ДАЛЕЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОПЕРАТОР НИ ЧЕРТА НЕ СКАЗАЛА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
СПАСИБО! Я СОХРАНЮ всю инфу, спасибо!
был и есть, пересмотрела недавние квитки - НИКАКОЙ ИНФЫ ПРО СМЕНУ ТАРИФА!!!
Парень говорит, статистику надо в испе смотреть было, НО ВСЯ СТАТИСТИКА БЫЛА У ОПЕРАТОРА! А ОНА НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Это кошмар просто, я тут одна мечусь в панике,брат спит и ему ни черта не надо! хотя по правде кто меньше всего и сидел в этом инете -так я ((((((((((((((((((((((( я папе говорила раньше, заедьте в офис, узнайте... никто никуда не поехал (( а что я девчонка могу разрулить?
без знакомых никуда. ибо в договоре 100% будет приписка маааленьким шрифтом, что оператор имеет право изменять условия тарифа по своему усмотрению, а если еще и где-то в новостях выкладывали - считай, дело проигрышное даже с юристом.
Даш, почитай договор внимательно, есть ли там такая запись. И вообще - чего ты мечешься, родители или брат пусть разгребают, тебе больше всех надо, что-ли?
Втихушное воровство... Где-то эта новость висела, но всего одни или двое суток-не более. В расчете на то, что в суд за это подавать никто не будет- адвокатура подорожала, да и вопрос не из простых:придется поднимать всю внутреннюю документацию провайдера, все Ваши внешние выходы в Инет и доказывать, что никак Ваша семья эту новость читать не могла... Даша, вот что я тебе посоветую- подключайся к томскому безлимиту, а то ... все эти комбинации с трафиком людям обходятся все дороже... Да и контроля меньше... Ты говоришь, что твой отец фильмы качал..... Так это сколько Гб он скачал, да сколько ему еще прибавили еще...уууу.
Придется попрощаться пока :-(
3478.89 
была фиксированная плата в 220, с 1 октября изщменили, написали об этом на отшибе в новостях, а оператор ни черта не сказал, звонили везед - а тут бац и счет!
ладно капает деньга отрубаюсь
)рублей в офисе МТС моск им вынес,а когда 150р сперли....уххх я их,они аж два раза вернули их
Безлимитка и 12 Мб за 50 гр? 
