Вчера наконец то выделил время и поехал решать проблемы с приватбанком и яндексом.
С приватом у меня проблема с переводом счёта.
Сделал 2 перевода с Liqpay на прикреплённую карту.
2012- 10 июля 709.00 UAH
2012- 11 июля 636.00 UAH
В чате привата они пишут ждите. жду 2 месяца. пишу им раз в пару дней.
Результата нету. Заполнял там формы для жалобы. месяц назад . толку тоже ноль.
решил поехать уже в филиал привата. Отстоял в очереди 40 минут.
Начал объяснять ситуацию. Мне не охотно начали обьяснять что с Liqpay сложно решать вопросы... что то типа этого ответили.. на вопрос - валюта Liqpay принадлежит приватбанку. ответ был положительный, но доступа у них нету к операциям в Liqpay. Далее часа полтора сидел и девушка за компьютерам там что то проверяла и раз в пол часа спрашивала один и тот же вопрос. счёт в Liqpay у вас какой, я раза 4 повторял. Что там можно было так долго делать я представления не имею. Потом было предложено оставить номер телефона, и мне позвонят когда будет что то известно. но звонка досих пор не было. ладно чёрт с ними подумал я. и поехал в Яндекс.
вот ранее писал про подставу http://www.wmmail.ru/index.php?cf=flood-viewvopros&vid=132301
Перед поездкой я закинул на флешку все доказательства переводов. скрины переписки. тему на вмаиле с номером счёта.перевод на вебмани. вообщем всё.
Отсконировал все эти доказательства. У меня они были в электронном виде и на флешки.
Значит доехал до Яндекса, начинаю им объяснять свою проблему, и что была подстава. Девушка звонит в тех поддержку Яндекса и даёт мне трубку. Ну повторяю тоже самое. Мне говорят подождите. жду 5 мин. потом мне отвечают что я должен действовать согласно инструкции которая пришла на эмаил адресс. тоисть 2 варианта.
1) я возвращаю деньги. и мой счёт закрывают. остаток на счету возвращают на новый счёт.
2) счёт закрывают и остаток счёта выводят на счёт в банк.
Тоисть в любом случаи счёт закрывают. Оператору тех поддержки начинаю объяснять что я сейчас в Яндекс офисе вашем в Одессе. При себе имею все доказательства факта подставы. Могу предоставить отсконированные, либо в электронном виде на флешке доказательства. оператор говорит подождите. жду 5 мин. Ответ - вы должны действовать согласно инструкции которую вам выслали на эмаил. Отвечаю - значит вы поддерживаете мошенников, так как у меня есть все доказательства факта мошенничества. оператор молчит. через время говорят . согласно правила пункт.... договора с которым вы согласились при регистрации на яндекс деньги. вам предложено 2 варианта, которые пришли на ваш эмаил адресс. отвечаю. Значит я могу перевести яндекс деньги на любой счёт к примеру 100 рублей. потом напишу в техподдержку вам, что платёж был ошибочным. и вы блокируете пользователя? оператор молчит. И прощаюсь с ним - с вами всё ясно и положил трубку) Далее спрашиваю у них в офисе с кем я могу поговорить насчёт решения моей проблемы. Мне отвечают что мы с Яндекс - деньгами не имеем никаких дел. Офис Яндекс -Денег находится в Москве. Мы лишь передаём им документы от пользователей. Стало понятно что ничего я уже не смогу сделать. и доказать что либо не смогу.
Решил тогда воспользоватся одним из предложенных способов. Распечатали заявление. Начинаю заполнять. Возникают вопросы при заполнении. А именно вопрос связанный с переводом остатка на новый счёт. Новый счёт я не завёл в яндекс деньгах. Девушка - секретарь опять звонит в техподдержку. передаёт мне телефон. Я начинаю объяснять ситуацию. что я живу в другом конце города. и далеко ехать до вас. Мне отвечают что откройте новый счёт яндекс денег у нас в офисе. типа дадут комп и я там сделаю новый счёт... И потом укажите в заявлении новый счёт и туда пришлют деньги.( ну после того что я начитался тут ) отвечаю оператору что доверия к вам нету. я дома открою счёт и приеду заполню у вас в офисе заявление. В тех поддержке ещё сказали что в офисе помогут открыть счёт. спрашиваю у девушки, кто тут может помочь открыть счёт в яндекс деньгах. ответ - мы не имеем никакого отношения к яндекс деньгам. мы лишь передаём заявления от пользователей..... вот вкратце история такая.)) там ещё много было приколов. часа 2 там с ними выяснял дела.)) так и ничего не решил. а с привата кстати позвонили вечером и опять спросили - какой номер счёта в ликпей.. видимо там с дурки людей набирают.
Раздел: Философия, последний комментарий: 14.09.2012 01:30 Тема закрыта пользователем bitchy
я бы ради 1 рубля тоже поехал. тут дело принципа. узнать что из себя представляет яндекс. и стоит ли дальше с ними сотрудничать. вчера я уже все выводы сделал.
это только так выглядит. на самом деле они проверяют адекватность пользователя одним и тем же вопросом! ждут когда сорвёшься - чтобы ....
плюс это же и проверка записан ли номер у тебя на листочке и всегда ли ты носишь его с собой )
Постоянно такой бред наблюдаю в крупных фирмах. То едьте туда, то едьте обратно. "Кто вам сказал что мы этим занимаемся?". "Почитайте пользовательское соглашение" и тому подобное, хотя сами и так знаю что должны уже решать они!
Берут новичков (а так как текучка там большая из-за скотских условий работы и нищенских зарплат, там всегда новички) и даже не обучают их, ни курсов, ни совета от старших коллег (т.к. подчастую во всем отделении все с опытом работы не более полугода). У меня постоянно визит в Приват заканчивается гемором, они меня еще и спрашивают, что делать в той или иной ситуации. В последний раз, например, оплачивал там коммунальные услуги, так операционистка попросила одного из клиентов продиктовать ей вслух пин-код его карты, что он и сделал несколько раз, громко и вразумительно))) Немудрено, что им не под силу с ликпеем управиться, бедолагам нубоватым
блокируют даже счета которые прошли идентификацию,в ситуации другана контора даже не стала разбирать факт мошенничества а тупо решили заблокировать счет.В вебмани гораздо все серьезней они рассматривают доказательства а потом наказывают виновных а тут пострадавшего другана от мошенничества наказали.
можешь не трепыхатся, у меня спёрли деньги года 2.5 назад (в общей сумме чуть больше 100к.р.) естественно дошло до заявы мусорам, перекинули в их кибер отдел... ну так до сих пор малявы присылают... типа "дело открыто", через пару недель "дело закрыто в виду отсутствия состава преступления"
5220.28 
Приват и Яндекс
