отец купил ресивер и после подключения к сабуферу он перестал работать, отвезли в сервисный сервис по гарантии они дали подписать бумажку в которой написано
"в случае задержи с поставкой запасных частей ремонт может быть осуществлен в срок, превышающий 14 дней"
ну батя и подписал. через 14 дней приезжает и ему говорят, заказали с другой страны деталь, ждите. Ждать то годами можно(
можно ли забрать и обменять на новый? или уже ждать полюбому придется?
Ждать будете по-любому, т.к. подписали данное условие. Мне известно полугодовое ожидание в подобной теме. Единственно, чем вы сможете себе помочь в части ускорения решения проблемы - вы должны продавца реально достать ежедневными напоминаниями, проявлением "живого" интереса к ходу поиска по замене неисправного рессивера.
ну а если бы он не подписал бы договор, они не взяли бы на ремонт.
или тут уже закон "если в течении 14 дней поломки не исправили можно помянять на новую вещь" не действует?
к сожалению придется ждать , так как продавцы выполнили свои условия, и твой отец подписал " контракт " который они выполняют , ищи в договоре--есть ли какие то сроки поставки зап.частей?
Да надо всеми возможными способами давить на них, напиши кучу заявлений в прокуратуру области, обл управу полиции, защиту прав потребителей, потребнадзор и др. только не конкретизируй, что подписал бумагу, дави на то что не делают, мошенническим образом используют твои деньги. Можно через суд в гражданском порядке признать сделку недействительной.
тут есть варианты, если срок до 14 дней: обменять на другой товар (аналогичный или точно такой же, если есть) либо забрать деньги. но можно и отдать в ремонт (это для магазина наиболее выгодный вариант).
За счет недомолвок и обливания грязью выигрываются такие дела, что вам и не снилось, судьи живые люди и подвержены человеческим слабостям, если ответчик выставляется дерьмом, судья занимает сторону истца.
По сути это хорошо замаскированное мошенничество. Раньше в УК РФ была ст.200 - введение в заблуждение потребителя в отношении качества товара. Теперь ее нет.
Лень кучу сообщений перечитывать, поэтому предлагаю следующее.
Если тебе по времени не горит, то пиши в личку саму проблему, а я тебе пришлю ответ статьями законов законодательства. А там уже сам решишь как действовать.
415.72 
ЮРИСТЫ ОТЗОВИТЕСЬ
