ужасно. Проблема провайдера не должна быть проблемой его клиента. Вызывать, вызывать и вызывать. Только так можно научить считаться с интересами клиента, за которые он платит деньги. ИМХО
Раздел: Интернет, ответов: 9, последний комментарий: 20.12.2016 11:15
1. Нарекания на стабильность связи. У меня несколько раз были обрывы кабеля и провайдер проверял кабель сначала по своему соединению, потом приходил мастер и проверял всё на месте.
2. Подаваемая скорость. Например, оплата идет за 100 Мб, а поступает 50 (тестировщиков скорости много) – требовать мастера на проверку подключения в доме.
3. Всякие технические заморочки типа проверки свойств Ethernet – это уже обычно задаются вопросы, если оператор чувствует, что с ним разговаривает разбирающийся клиент, а не человек, которому можно навешать лапшу на уши.
Если есть уверенность в полной исправности техники и ничего не ставилось с подменой DNS, то затягивать со звонком не стоит.
Могу даже дать варианты вопросов, которые могут задать. Но отвечу уже завтра и по ВП.
Раздел: Интернет, ответов: 9, последний комментарий: 20.12.2016 11:15
Разбираться что да как – это проблемы провайдера. Есть нарекание на связь – сразу же следует звонить. Оплата идет за стабильную скорость и, следовательно, есть право требовать прихода мастера на дом и проверку всего подключения. Это из личного опыта общения с провайдером Киевстар.
Раздел: Интернет, ответов: 9, последний комментарий: 20.12.2016 11:15