если он не может войти
1) качаем кипер с сайта вебмани
2) пишем вмад
3) проходим авторизацию через е-нум сторейдж
4) заходим в кипер, настройки , сохранить файл ключей. заходим в кипер потом без проблем.
у меня тоже такая проблема была
желаю удачи!!!